Siste nytt
Bookingstatistikk
juni 19, 2026
Reiser, Ferie & Fritid
Reiser, Ferie & Fritid
Reiser, Ferie & Fritid
Kundeservice
Del din kjærlighet:
Direktbokade affärsresor minskade kraftigt 2018
Trenden bland affärsresenärer att boka flyg och boende direkt hos leverantörerna verkar nu gå åt ett annat håll enligt färsk…
Spår julekaos i flytrafikken
Dersom punktligheten i flytrafikken faller like kraftig i julen i år som i fjor, kan så mye som 40 prosent…
Fra 2020 kan du betale kontaktløst overalt
Fra 2020 skal alle norske betalingsterminaler ha støtte for kontaktløse betalingsløsninger, samtidig som alle utstedte kort skal ha funksjonen implementert.…
Kundene mer fornøyde med NSB
To ganger i året måler NSB Persontog hvor fornøyde kundene er med NSBs leveranser. Den overordnede kundetilfredsheten går opp i…
First class like a Viking! Icelandair’s Saga Lounge
Icelandair is Iceland’s national airline. Not only can you fly there from several US cities as an ultimate destination, but…
Emirates lanserer ny kampanje med kundeløfte: «Fly Better»
Det dristige slagordet «Fly Better» er navnet på flyselskapet Emirates nye slagord og passasjerløfte. Lanseringen skjer den 1. november i…
LG inngår samarbeid med Nordic Choice Hotels
Nordic Choice Hotels kan gjennom samarbeidet med LG tilby gjestene sine å freshe opp klærne sine på en enkel og…
Rejsebureauforening glæder sig over kampagne: «Prisportaler er for uigennemskuelige»
Forbrugerrådet Tænk har startet en kampagne, der blandt andet opfordrer rejseportaler til at være mere tydelige i deres kommunikation til…
9 av 10 utländska turister älskar sitt Sverigebesök
Sverige blir allt mer populärt som resmål och 9 av 10 turister är nöjda med sina semesteraktiviteter i Sverige. Det…
Sommerkaos i flytrafikken skaper giganterstatninger
Mangel på flypersonell, sprengt kapasitet på flyplasser, mye trafikk i luftrommet og streik har ført til unormalt mange kanselleringer og…
airBaltic Reaches Highest Customer Satisfaction
The retention rate, universally used to measure customer satisfaction and loyalty, of the Latvian airline airBaltic has reached 73 index…
Qatar best i verden – Norwegian og Stavanger best i Norden ifølge AirHelp Score 2018
Qatar gjør storeslem både for beste flyselskap og flyplass, mens Norwegian er beste nordiske flyselskap med en 12. plass totalt.…
Flygbussarna får TripAdvisors Certificate of Excellence
Flygbussarna har 2018 fått utmärkelsen Certificate of Excellence från TripAdvisor — världens största resesida på nätet. Varje år i slutet…
Inrikesflygbolaget BRA har Sveriges nöjdaste flygresenärer – för tredje året i rad
Hur nöjda svenskar är med sina transportleverantörer mäts årligen av oberoende undersökningsföretaget Svenskt Kvalitetsindex (SKI). För tredje året i rad…
AVIS best på kundeservice
Bilutleieselskapet Avis gikk helt til topps i årets prestisjetunge Kundeservicepris innen kategorien Bilutleie. Prisen ble tildelt under Call Center-dagene på…
Widerøe kåret til «Best i test» i Kundeserviceprisen 2018
Widerøe Internet AS (WIAS) og Widerøe Ground Handling (WGH) vant prisen «Best i test» for kundeservice 2018 i kategorien flyreise.…
Filip Holm ny chef för Nordic Choice Hotels gäst- och kundrelationer
Nordic Choice Hotels nye chef för gäst- och kundrelationer är Filip Holm. Filip kommer närmast från en roll som Key…
AccorHotels lyxvarumärke onefinestay lanserar conciergeprogrammet «Higher Living»
Världens ledande uthyrare av lyxlägenheter, onefinestay, lanserar nu ett nytt concierge-program som ger alla gäster tillgång till varumärkets tjänster och…
Berg-Hansen vant prisen for Årets beste kundeservice
Berg-Hansen ble tildelt prisen for Årets kundeservice i kategorien «Reise» under Kundeservicedagene. Kundene fremhever blant annet at Berg-Hansen gir menneskelige…
Ryanair unveils 2018 «Allways Getting Better» plan – 5 year plan to eliminate plastics
Ryanair at 31 January unveiled its 2018 “Always Getting Better» plan which forms Year 5 of its customer experience improvement…