Kundeservice
Filip Holm ny chef för Nordic Choice Hotels gäst- och kundrelationer
Nordic Choice Hotels nye chef för gäst- och kundrelationer är Filip Holm. Filip kommer närmast från en roll som Key…
AccorHotels lyxvarumärke onefinestay lanserar conciergeprogrammet «Higher Living»
Världens ledande uthyrare av lyxlägenheter, onefinestay, lanserar nu ett nytt concierge-program som ger alla gäster tillgång till varumärkets tjänster och…
Berg-Hansen vant prisen for Årets beste kundeservice
Berg-Hansen ble tildelt prisen for Årets kundeservice i kategorien «Reise» under Kundeservicedagene. Kundene fremhever blant annet at Berg-Hansen gir menneskelige…
Ryanair unveils 2018 «Allways Getting Better» plan – 5 year plan to eliminate plastics
Ryanair at 31 January unveiled its 2018 “Always Getting Better» plan which forms Year 5 of its customer experience improvement…
Kundene mest fornøyd med Thon Hotels
Kundene til reisebyrået Berg-Hansen har kåret sine favoritthoteller i Norge. Thon Hotels har fem hoteller på årets topp ti-liste. I…
Nytt fordelsprogram: Egencia Advantage — en fullintegrert løsning for den totale reisen
Expedia-gruppens forretningsreiseselskap, Egencia® Advantage lanserer et nytt verdensomspennende fordelsprogram designet for å bistå forretningsreisende før, under og etter reisen. Det…
Europe’s Capital of Culture 2025?
Nuremberg has joined the competition to become Europe’s Capital of Culture 2025. The aim is not just to spruce up…
Billeje i udlandet: Husk kreditkort, ikke Visa/dankort

Danskere på ferie i udlandet oplever i stigende grad, at de ikke kan få udleveret deres bil, når de kommer…
Oslo lufthavn sikter mot Europa-toppen

Avinor Oslo lufthavn har som mål å bli Europas beste flyplass målt på alt fra oppsamling av kjemikalier til passasjervekst…
BRA har Sveriges nöjdaste kunder — för andra året i rad

BRA är Sveriges bästa flygbolag enligt svenska folket. Det visar Svenskt kvalitetsindex (SKI:s) årliga mätning av transportsektorn som offentliggjordes måndag.…
Ving fortsatt best i klassen
Reisearrangøren Ving har fortsatt landets mest fornøyde feriekunder. Det viser årets undersøkelse fra forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI. Mer…
Nordic Choice Hotels har bransjens mest fornøyde kunder

Resultatene fra Norsk Kundebarometer 2017 er inne, og kundene har talt: Nordic Choice Hotels leverer Norges beste hotellopplevelse. Nordic Choice…
NSB fornyer sin digitale betalingsplattform

NSB har inngått en avtale med Nets om bruk av Netaxept, en digital betalingsplattform for nett- og mobilhandel, som også…
TUIs kundeservice kåret til «Best i Test»
– Vi er utrolig stolte av at vi har fått denne prisen, som viser at vi i vår digitale verden…
SAS har återigen utsetts till det flygbolag som ger bäst service till sina kunder
Svenska resenärer har på den årliga ServiceScore-galan återigen utsädd SAS till det flygbolag som ger bäst service. ServiceScore® utnämningarna bygger…
Emirates tok med seg fire priser fra Business Traveller Middle East 2017 Awards
Emirates ble tildelt fire priser under årets Business Traveller Middle East Awards: Beste flyselskap i verden, beste First Class, beste…
Målmedveten entreprenör vinner turismpris i södra Småland
Sjöstugan i Älmhult har haft en succéartad utveckling och entreprenören Jonas Olsson tilldelas nu priset Årets turistentreprenör i Kronobergs län.…
British Airways invests to boost customer experience for all (video)
British Airways has launched its investment plans for customers, focusing on excellence in the premium cabins and more choice and…
SAS lanserer første del av nytt mat- og drikkekonsept
SAS lanserer nå nye produkter innenfor snacks og drikke på rutene i Skandinavia og Europa. Produktene er en del av…
SJ vil kjøre tog i Norge

Den svenske togoperatøren SJ oppretter et norsk datterselskap som skal delta på anbud om togtrafikken i Norge. I 2016 ble…




