Rederiet Stena Line lanserer i desember My Travels-appen, som samler alt kundene trenger for en smidig reise. Samtidig vil både bookingflyten og StenaMORE-lojalitetsprogrammet få en oppgradering for en mer personlig og smidig opplevelse.
For å møte kundenes behov fortsetter Stena Line å utvikle kundeopplevelsen – fra booking til reise. I desember lanserer Stena Line derfor My Travels-appen, som vil bli knutepunktet for den digitale kundeopplevelsen og samle alt fra bookinghåndtering og sanntidsoppdateringer til havneveibeskrivelser og informasjon om åpningstider om bord.
– Med My Travels-appen tar vi det neste steget mot en personlig og forbedret kundeopplevelse. Vi ønsker å gjøre det enkelt og inspirerende å reise med Stena Line allerede før du går om bord, samtidig som vi møter behovene til dagens reisende og fremtidens krav til smidige, digitale løsninger, sier Ulf Staaff, kommersiell reisesjef i Stena Line.
Parallelt utvikler Stena Line den oppdaterte bookingplattformen som ble lansert tidligere i 2024, med fokus på å gjøre bookingopplevelsen mer intuitiv, rask og inspirerende.
Lojalitetsprogrammet StenaMORE er også blitt oppgradert. Programmet tilbyr nå et mer moderne design, nytt innhold og flere fordeler, der medlemmer kan samle poeng, dra nytte av eksklusive tilbud og få reiseinspirasjon. Oppdateringen gjør StenaMORE til et enda mer verdsatt verktøy for langsiktige kundeforhold.
Gjennom disse investeringene fortsetter Stena Line å drive digitalisering innen fergereiser og skape en sammenhengende totalopplevelse for kundene – både til sjøs og på land.
Flere relaterte nyheter – klikk på lenkene: STENA LINE – APPER – FERJER – SJØFART
