I samband med att Google uppdaterade sina sökalgoritmer, vilket bland
annat innebar att man gav mobilvänliga webbplatser företräde i
sökresultaten,genomförde You Are Here en undersökning gällande
webbstandard inom besöksnäringen. Resultatet visar att få webbplatser
uppfyller gästernas krav.

– I undersökningen gick vi igenom samtliga medlemmar inom Swedish Welcome.
Helt enkelt verksamheter som är experter på att ta emot sina gäster, berättar
Jonas Ingre VD på reklambyrån You Are Here.

Undersökningen genomfördes baserat på tre parametrar som besökare kan tänkas
behöva när de besöker en hemsida; om sidan är responsiv, har online-bokning och
har en interaktiv karta eller ej.

Vid en genomgång av alla webbplatser som är anslutna till Swedish Welcome visade
det sig att få av sidorna uppfyllde önskemålen. Endast 44% av sidorna är responsiva,
47% hade onlinebokning och 43 % en interaktiv karta.

– Vi har nu nått en tid där gästupplevelsen inte börjar när gästen stiger in i på
turistmålet eller hotellet — utan redan när de tar steget in på webbplatsen. Därför
är det viktigt att alltid se till att man ger samma service i besöksupplevelsen här
som på den verkliga platsen, avslutar Jonas Ingre.

Som ett led i att utveckla den digitala kommunikationen för besöksnäringen har
You Are Here tagit fram en gratis guide med enkla steg för hur man kan förbättra
sin webbsida. Undersökningen och guiden finns att ladda ner på youarehere.se