International turisme er i vækst. Antallet af turister stiger også i Danmark, og VisitDenmark spår, at stigningen vil fortsætte de kommende år. Dog har Danmark ikke fået lige så stor andel i væksten, som andre europæiske feriedestinationer. Det vidner om et uforløst potentiale og om, at der er plads til yderligere forbedringer, friske øjne, nye vinkler og flere hænder. Alt dette tilbyder det første hold af uddannede Service Ambassadører i Oplevelsesøkonomi, som ser frem til at styrke udviklingen i dansk service og turisme.
Som et led i HELP@HEADs kursus ’Service Ambassadør i Oplevelsesøkonomi’ var branchen den 20. maj 2015 inviteret til workshop på First Hotel G & Suites. De deltagende virksomheder, som var bredt repræsenteret indenfor service, turisme og oplevelsesindustrien, var sammen med Service Ambassadørerne og dagens keynote speakers med til at sætte fokus på branchens udviklingspotentiale.
– Vi skal være dygtige til at se trends i markedet og hurtige til at imødekomme de nye behov og krav fra turisterne “, udtaler Brandingchef i VisitDenmark, Anja Hartung Sfyrla.
– Forandringerne sker hurtigt i disse år og det er vigtigt, at vi er er kreative i udviklingen af serviceydelser og dermed udnytter potentialet i det allerede eksisterende udbud af danske attraktioner og overnatningssteder”.
Event Director i Wonderful Copenhagen, Ulrich Ammundsen, kvitterer og understreger samtidig at:
– København skal være en verdensby, som gennem lokal forankring skal have global relevans”.
De hilser begge initiativet fra HELP@HEAD velkommen og ser frem til Service Ambassadørernes nye innovative bud på udviklingsmuligheder.
HELP@HEAD kan med glæde notere en stadig større og bredere opbakning fra branchens mange aktører.
– Denne workshop, som var den tiende i rækken, talte omkring 70 deltagere, og vi ser frem til at afholde mange lignende event i fremtiden”, siger Direktør for HELP@HEAD, Henning Kaae Glarvig.
HELP@HEAD deltager på NICE LIVE eventet den 2. juni 2015 på Bremen og glæder sig til at fortsætte den gode dialog om service og oplevelser.
