Kople har inngått et samarbeid med hotellkjeden Classic Norway Hotels, om opprettelse og drift av ladetilbud ved deres 22 hoteller og rorbuer – fra Fevik i sør til Lofoten i nord.
Ladeopplevelsen blir en viktig del av den totale kundeopplevelsen, og hotellkjeden er opptatt av at laderne og opplevelsen skal være av høy kvalitet, og passe inn på lokasjonen. Dette får de gjennom Koples løsning.
– Mange nordmenn er opptatt av å være en del av det grønne skiftet og å reise på en måte som i minst mulig grad er skadelig for klimaet og miljøet. Vår målsetting er at gjestene skal få en god og bærekraftig opplevelse under hele besøket ved våre hotell- og rorbuanlegg rundt om i landet. For stadig flere er mulighet til ladning er en viktig del av denne opplevelsen. Vi i Classic Norway Hotels ønsker naturligvis å legge til rette for dette, sier driftsdirektør og ansvarlig for bærekraftsatsingen i Classic Norway Hotels, Elisabeth Husøy.
– Kople satser på destinasjonslading, fordi vi vet at kundene ønsker å lade der de er, fremfor å stoppe kun for å lade. Elbillading har tidligere ført til en del administrasjon for hotellene, ved at de gir tilgang til lader, bidrar med ladesupport, og har ansvaret for den tekniske driften. Nå tar vi ansvar for drift og ladeopplevelsen, slik at hotellene kan konsentrere seg om hotelldrift og å skape gode kundeopplevelser, sier daglig leder i Kople, Joar Brunes.
Slik blir ladeopplevelsen på hotellene
– Ladeopplevelsen er ofte førsteinntrykket av hele destinasjonen. Det skal derfor være enkelt å lade, og ladeopplevelsen skal være en integrert del av den totale kundeopplevelsen. Når ladetilbudet skal opprettes, er vi med fra start i prosessen, og vurderer behovet og mulighetene og koordinerer montering. Videre drifter vi ladeanlegget, og tilbyr døgnåpen ladesupport til gjestene. Vi tar også ansvar for å holde ladetilbudet relevant fremover, blant annet ved å supplere med flere ladere når ladebehovet øker, forteller Henning Jensen, kundeansvarlig i Kople for Classic Norway Hotels.
– Alle typer biler kan lade på Kople-ladere. For å starte ladeøkten, kan kundene bruke app eller ladebrikke fra oss eller andre ladetjenesteleverandører, eller vår dropin betaling med bankkort på nett. De fleste har en ladeapp eller ladebrikke fra før, som de foretrekker å bruke. Våre ladere er åpne for mange andre apper og ladebrikker, og vi jobber hele tiden med å få enda flere samarbeidspartnere på dette, forklarer Jensen.
Et av hotellene har allerede et ladetilbud fra Kople
Badehotellet Strand Hotel Fevik var først ute med å installere ladeanlegg fra Kople. Her er det nå plassert 10 ladere foran hovedinngangen, som kundene enkelt kan kople seg til uten bistand fra ansatte på hotellet.
– Vi opplevde stor etterspørsel etter flere elbilladere sommeren 2021. Stadig flere kjører elbil, og ladetilbudet vi allerede hadde var modent for en oppgradering til dagens standard. Det å tilby gode elbilladere er like naturlig nå som å tilby gjestene wifi. Kople tok ansvar for hele prosessen, og plutselig var laderne her, forteller hotelldirektør Bodil Langerak.
– Rekkeviddeangst og trøbbel med å finne ledige ladere er det siste vi ønsker at gjestene skal måtte bruke sin energi på når de besøker oss. Derfor fortsetter arbeidet med å utvide ladetilbudet for fullt, avslutter Husøy.
