Hotellet i Trondheim vant prisen «Guest Service Award» i konkurranse med 221 Scandic-hoteller i hele Norden og i Europa. Ledergruppa i Scandic Hotels Norge fikk hederspris for integreringen av Rica.

Prisutdelingen «President’s Awards» fant sted i Stockholm mandag kveld, på den årlige konferansen med alle hotelldirektører i Scandic. Av totalt åtte priser gikk tre til Norge.

Scandic Nidelven vant flere priser i 2015, og har nå blitt tildelt nok en pris, Guest Service Award. Juryen begrunner vinneren slik:

– Alle medarbeidere har jobbet hardt for å fortsette å være hotell nummer én i Trondheim. Den sterke kulturen om å ha kunden i fokus sikret hotellet flere anerkjente priser, blant annet det uoffisielle norgesmesterskapet i frokost Twinings Best Breakfast for tiende året på rad, og Travel Awards servicepris 2015 stemt frem av norske hotellgjester. Hotellet har en servicekultur som sitter i veggene og hvor alle medarbeidere er med på å skape minneverdige øyeblikk for våre gjester. Terningkast seks fra kirkerådets ukelange store konferanse var et av høydepunktene i 2015.»

– Gjev pris

Ledergruppen i Scandic Norge ble tildelt prisen «President’s Award for Special Achievements», og kokken Ana Franciska Almeida fra Scandic Helsfyr ble  «Team member of the year».

– 221 hoteller over hele Norden og i Europa er med i konkurransen, så dette er en gjev pris. Scandic Nidelven har kundeservice i ryggmargen, og er en verdig vinner av årets servicehotell. Gratulerer til vinnerne og takk for en fantastisk innsats, sier Svein Arild Steen-Mevold, administrerende direktør i Scandic Hotels Norge.

Vant for integreringen av Rica

Ledergruppa i Scandic Hotels Norge ble tildelt President’s Award for Special Achievements for den vellykkede integreringen med Rica etter oppkjøpet i 2014.  Gjestetilfredsheten har økt, Scandic har tatt markedsandeler og medarbeidertilfredsheten har utviklet seg positivt gjennom integrasjonen.

– Det er veldig hyggelig å få denne utmerkelsen fra våre egne. Det har vært de to mest spennende årene i vår karriere. At vi som ledergruppe for Scandic Hotels Norge blir satt pris på av våre kollegaer er stort for oss, sier Svein Arild Steen-Mevold.

Med President’s Awards vil Scandic hedre ledere og medarbeidere som har gjort en fremragende innsats i året som har gått. Det ble delt ut priser i følgende kategorier:

• Guest Service Award — Scandic Nidelven (Norge)
• Team Member of the Year – Ana Almeida, kokk på Scandic Helsfyr (Norge)
• President’s Award for Special Achievements – Ledergruppen i Scandic Norge
• Hotel of the Year – Scandic Park Helsinki (Finland)
• CSR Hotel of the Year – Scandic Potsdamer Platz (Tyskland)
• Fighter of the Year – Kirsten Glente, Scandic Palace Hotel —  (Danmark)
• Commercial Award – Tanja Andresen (Danmark)
• General Manager of the Year – Jesper Henryson (Sverige)