Amadeus kjøper SkyLink for å få fart på AI-utviklingen innen reiselivsbransjen

Etter hvert som bransjen går fra å teste AI til å implementere den, tar Amadeus det neste steget i å levere meningsfulle AI-brukstilfeller i stor skala med oppkjøpet av SkyLink.

Amadeus har som mål å muliggjøre smartere, mer automatiserte og raskere reisebestillinger ved å legge til SkyLinks AI-drevne samtaleteknologi i produktporteføljen sin for å hjelpe reisende og ansatte på farten. Amadeus kjøper derfor SkyLink, et AI-fokusert teknologiselskap med hovedkontor i New York City, som spesialiserer seg på orkestrering og samtaleautomatisering.

SkyLink ble grunnlagt med mål om å forbedre forretningsreiseopplevelsen, og har utviklet en proprietær AI-arkitektur og en flerlags orkestreringsmotor designet for å integreres enkelt og sømløst i chatplattformer.

Dette gjør det mulig for reisende å sømløst bestille og administrere flyreiser og hoteller på sekunder, mens bedrifter kan dra nytte av betydelige kostnadsbesparelser og produktivitetsøkninger ettersom deres ansatte frigjør mer tid til mer verdiskapende arbeid. Med raskt voksende bruk og titusenvis av fullførte bestillinger, demonstrerer SkyLink allerede hvordan smart designet AI kan heve standarden for hastighet, enkelhet og brukertilfredshet.

I lys av overgangen fra konseptutprøving til utrulling av AI, understreker dette oppkjøpet ytterligere Amadeus’ strategi for å implementere AI-brukstilfeller som gir betydelig verdi i reiselivsbransjen, basert på skalerbarhet og operasjonell realitet, og bygger på Amadeus’ langvarige bruk av AI for å optimalisere reisevirksomhet.

Som en del av denne strategien utstyrer Amadeus gradvis produktene sine med AI-drevne samtalelag som hjelper kundenes ansatte med å enklere få tilgang til innsikt og fullt utnytte eksisterende funksjoner. SkyLinks AI-baserte rammeverk komplementerer Amadeus’ globale skala, sterke teknologi, API-suite og dype bransjeekspertise. Amadeus opererer i mer enn 190 markeder og behandler milliarder av søk og millioner av reisetransaksjoner hver dag. Amadeus’ skala gjør det mulig å bruke AI pålitelig og i stor skala, noe som støtter mer relevante og effektive interaksjoner med reisende.

En umiddelbar, konkret fordel med denne avtalen for den reisende er SkyLinks komplementære teknologi for å støtte de utviklende behovene i reisebyråbransjen (TMC). Dette vil forbedre og utvide Amadeus’ muligheter for forretningsreiseløsninger, spesielt ved å utvide Amadeus’ eksisterende sterke kundebase i Nord-Amerika.

Over tid vil Amadeus utvide disse AI-drevne samtalemulighetene utover forretningsreiser til flyselskaper, flyplasser og hotellbransjen, samt det bredere reiseøkosystemet. Dette vil ytterligere styrke Amadeus’ eksisterende portefølje av AI-drevne samtaleløsninger som støtter reisende før, under og etter reisen, og som gjør det mulig for reiseleverandører å levere mer sømløse og responsive opplevelser i stor skala.

Atyab Bhatti, administrerende direktør og medgründer av SkyLink:

– Ved å kombinere vår AI-drevne teknologi med Amadeus’ skala og bransjerekkevidde, kan vi distribuere teknologien vår raskere og tilby kraftige nye funksjoner som kommer reisende og bedrifter i hele reiselivsbransjen til gode. Det er et kritisk tidspunkt å levere konkrete AI-løsninger, og nå kan vi med Amadeus akselerere neste fase av reiseinnovasjon.»

Luis Maroto, president og administrerende direktør i Amadeus:

– Amadeus er det innebygde og nøytrale utførelseslaget for reiseliv, bygget på tre søyler: vår globale skala, kraften i vår integrerte og dypt sammenkoblede forretningslogikk, og vår status som bransjens pålitelige registreringssystem siden 1987. Disse søylene gjør det mulig for oss å konsekvent anvende AI-drevne funksjoner på tvers av flyselskaper, flyplasser, hoteller, reisebyråer og det bredere reiseøkosystemet. Teknologien vår er dypt forankret i reiselivsbransjen, og kobler sammen systemer og arbeidsflyter utviklet over flere tiår. Den kombinerer industriell pålitelighet, operasjonell robusthet og datadrevet innsikt som gjør det mulig for oss å implementere AI i virkelige produksjonsmiljøer globalt. Sammen styrker disse søylene Amadeus’ rolle som en pålitelig teknologipartner som muliggjør innovasjon i stor skala og lar AI forsterke og forbedre reiseopplevelsen.»

Strategiske partnerskap med ledende teknologiselskaper og målrettede investeringer støtter Amadeus’ langsiktige strategi for å anvende AI der den leverer operasjonell verdi på tvers av reiseøkosystemet. Veiledet av et robust etisk rammeverk for AI, sikrer Amadeus at banebrytende AI utvikles ansvarlig og trygt, med meningsfull innvirkning på bransjen.

Som en del av denne strategien fortsetter Amadeus å forbedre hvordan utviklere og partnere får tilgang til deres AI-funksjoner og mer, med fokus på sikre, skalerbare grensesnitt som er i tråd med virkelige brukstilfeller.

For flere relaterte nyheter på flere språk – klikk på lenkene: AI – AMADEUS – B2B – DIGITALE LØSNINGER – INNOVASJON – LUFTFART – REISELIV