På onsdag, 18 mars, är det “Bussförarens dag“, som sedan förra året är officiell temadag i Sverige. Skånetrafiken firar genom att hylla bussförarna i social media och kommer att uppmana kunder att dela med sig av glada resminnen och möten med förare.
– Vi får varje dag in beröm till förare från våra kunder, men det är sällan dessa historier sprids vidare brett, säger Anna Edqvist, som jobbar på Skånetrafikens kundtjänst.
– Genom att lyfta fram några av våra stolta och glada förare i social media, vill vi skapa en mer rättvis bild av förarna, berättar Rebecka Jansson, ansvarig för Skånetrafikens facebook.
Idag arbetar cirka 2500 bussförare i Skånetrafiken, som utför 14 000 dagliga buss- och tågturer. Dagligen reser 250 000 kunder med Skånetrafiken och hälften av alla resor görs i stadstrafiken.
Drygt 8 av 10 kunder är nöjda med sin senaste resa enligt de månatliga mätningar som Skånetrafiken gör. Och i återkommande kvalitetsmätningar, varje vår och höst tillfrågas kunder ombord, får just bemötandet strax över 7,5 på en 10-gradig skala.
– Fler och fler av våra trafikavtal blir så kallade incitamentsavtal och då lönar det sig för trafikföretagen att anstränga sig extra för att både locka fler kunder men också få fler nöjda. Bussföraren kan här göra stor skillnad, säger Björn Wedeby, ansvarig för kvalitetsmätningarna på Skånetrafiken.
I incitamentsavtalen kan fler och nöjdare kunder ge bonus. Färre och mindre nöjda kunder kan i sin tur ge minskad ersättning. Bussförarna som idag kör för Skånetrafiken är anställda av Bergkvarabuss, Buss i Väst, Nobina, Nettbuss Stadsbussarna, Tjörnarps Buss och Transdev.
Skånetrafikens Facebook finns HÄR och Bussförarens dag`s sidor HÄR
Fakta/Bussförarens dag
Bussförarens dag blev förra året en officiell temadag i Sverige. Förlagan finns att hämta i USA, där bussförare och tågförare hyllas denna dag, sedan många år tillbaka. Datumet den 18 mars är hämtat från Paris, där Blaise Pascal startade de första “buss”-linjerna den 18 mars, 1662. Det var då sju hästdragna vagnar som gick utmed förbestämda rutter i staden och kunde ta sex till åtta passagerare; “Les Carosses Cinq Sous”.
