MSC Cruises introduserer et nytt og forbedret Future Cruise-program. Programmet skal være til nytte for reisebyråer og MSC Cruises gjester som har brukt byrå, og som ønsker å bestille sitt neste cruise mens de er ombord.
De opprinnelige agentene vil motta full provisjon for enhver ny bestilling som gjøres ombord. MSC Cruises mener den nye ordningen vil gjøre det mulig å fordele byråressurser bedre, og gi nye muligheter og kunderelasjoner.
Det nye programmet inkluderer et redusert innskudd ombord fra NOK 1000 per person for deres neste cruise. I tillegg får gjestene større fleksibilitet slik at en reservasjon kan endres for å tilpasses kundens behov før sluttbetaling, samt en utvidet tidsramme for ‘beste prisgaranti’.
De eksisterende fordelene med MSC Cruises “Future Cruise Program” vil også fortsette. Disse inkluderer opptil €200 i skipskreditt for neste cruise, doble poeng for cruiseselskapets lojalitetsprogram MSC Voyagers Club og muligheten til å kombinere markedstilbud med belønningsordningen. Gjestene får også velge fra det beste utvalget av lugarer og suiter.
– Vi tror at det nye Future Cruise-programmet er en forlengelse av byråers virksomhet fordi vi fortsetter å bygge lojalitet med våre verdsatte reisepartnere, sier Achille Staiano, SVP Global Sales, MSC Cruises.
– Vi er sikre på at dette nye initiativet vil være en vinn-vinn for cruisegjestene. Fornøyde gjester om bord på MSC Cruises skip betyr at reisebyråene også har svært fornøyde kunder. Vi ser også at gjester som har tilgang til premiumkonseptet MSC Yacht Club har en sterk tilbøyelighet til å bestille sitt neste cruise mens de er ombord. De vil dermed dra stor nytte av Future Cruise-programmet. Det nye programmet vil appellere enda bredere til både agenter og forbrukere.
Gjester ombord på MSC Cruises’ skip har tilgang til informasjon og de beste tilbudene gjennom dedikerte Future Cruise-team ombord. Hver ny bestilling vil generere en e-postbekreftelse til en agent som fortsetter å administrere kundeforholdet når de kommer hjem fra cruiset.
Mer informasjon om det nye Future Cruise-programmet er tilgjengelig på MSC Book som er MSC Cruises nettsted for reisebyråer.
Flere nyheter og artikler om MSC Cruises finner du HER
