Finnair tar neste steg i sin digitale transformasjon og blir verdens første flyselskap til å introdusere tilleggspakker, også kjent som «ancillary combos» eller «bundles» i bransjen Løsningen er bygget på moderne retailing-teknologi. Overgangen fra tradisjonelle systemer til native orders tidligere i år gjør det nå mulig for kundene å kjøpe kombinerte tilleggstjenester enklere og til en bedre pris.

– Vi er svært stolte over å være først i bransjen til å ta dette konkrete steget og tilby våre kunder den første ancillary combo. I fremtiden vil dynamiske produktpakker gi kundene mer valgfrihet og kontroll. For oss som flyselskap betyr dette bedre muligheter for å tilpasse tilbudene og forbedre kjøpsopplevelsen, sier Lina Blom, Regional Manager Scandinavia i Finnair.

– Jeg kan også fortelle at lanseringen allerede er godt mottatt av kundene våre.

I første fase kan Finnairs kunder bestille en kombinasjon av setereservasjon og internettilgang til rabattert pris når de kjøper flybillett på Finnairs nettsider. Tilbudet gjelder på alle flygninger hvor full internettilgang er tilgjengelig som tilleggstjeneste.

Sete- og internettpakken lanseres først i utvalgte europeiske markeder og vil gradvis rulles ut globalt i løpet av høsten. Flere tilleggspakker vil følge, inkludert måltider, prioritert innsjekk og boarding, ekstra håndbagasje og lounge-tilgang.

Lanseringen av tilleggspakker er et resultat av betydelige teknologiske fremskritt hos Finnair, blant annet med innføringen av native orders i mai 2025. I motsetning til tradisjonelle bookingsystemer som Passenger Name Records (PNR), samler native orders all informasjon om en reise i én kundepost – fra flydetaljer og tilleggstjenester til preferanser og personopplysninger. Dette gir en helhetlig og brukervennlig kundeopplevelse, og er en nødvendig forutsetning for å kunne tilby tilleggspakker.

Flere nyheter om Finnair finner du HER