När ServiceScore® för femte året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever kundbemötande och service bland företag som erbjuder transporter på land kan vi konstatera att SJ stannar kvar längst ned i listan.
Arlanda Express fortsätter att i hög fart kamma hem priset som de företag som ger bäst service i samband med transporter på land! Flygbussarna har dock fått upp farten och närmar sig…
De nominerade i kategorin Transporter på land 2016 var;
- Arlanda Express
- Flygbussarna
- Swebus
och vinnaren är;
Arlanda Express
Mätningen genomförs med hjälp av ett riksrepresentativt urval via Cint (webbpaneler med över 400 000 panelister). ServiceScore® utnämningarna bygger på över 3000 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder och vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar!
