– Nordmenn ligger langt fremme i å bruke KI, også når de planlegger sin neste drømmereise, sier Anne Mørk-Løwengreen, kommunikasjonssjef i TUI.
En fersk undersøkelse fra TUI, utført av Kantar Media, viser at én av tre nordmenn bruker KI til å planlegge ferien og under feriereisen.
Enklere og mer personlig
– Nordmenn er nysgjerrige og raske til å teste nye verktøy. KI gjør planleggingen enklere og mer personlig. Du kan få forslag som matcher egne interesser og budsjett på sekunder, sier Anne Mørk-Løwengreen, kommunikasjonssjef i TUI Norge.
De aller fleste bruker KI til å planlegge aktiviteter under ferien (11 prosent), finne restauranter, barer og kafeer (ni prosent) og til å velge riktig reisemål (åtte prosent), ifølge Kantar-undersøkelsen.
Smartere valg – raskere planlegging
Generativ KI gjør det mulig å planlegge hele reisen som en samtale: fra hvor man bør dra, til hva man skal pakke.
TUI ser at teknologien allerede påvirker hvordan folk søker inspirasjon og tar beslutninger.
– Mange lar KI lage forslag til dag-for-dag-programmer, eller til og med forslag til pakkelister. Det viser hvor raskt denne teknologien har blitt en naturlig del av hverdagen, sier Mørk-Løwengreen.
TUI bruker KI
TUI bruker selv kunstig intelligens for å gjøre kundereisen mer relevant og inspirerende. Teknologien brukes blant annet til å forbedre kundeservice, personalisere innhold og utvikle nye måter å oppdage reisemål på.
– Vi ser store muligheter i hvordan KI kan gjøre reiseopplevelsen både enklere og mer bærekraftig. Teknologien kan hjelpe oss å forstå hva kundene faktisk ønsker, sier Mørk-Løwengreen i TUI.
Viktig å sjekke fakta
Samtidig minner TUI om at KI ikke alltid er oppdatert og kan gi feil informasjon.
– KI henter informasjon fra mange kilder på nettet. Derfor er det viktig å dobbeltsjekke fakta, spesielt når det gjelder reiseråd, visum, vaksiner og bagasjeregler. Det er fortsatt den reisendes ansvar å være korrekt informert, sier hun.
Slik bruker nordmenn KI i ferieplanleggingen
- Til å planlegge aktiviteter som utflukter og severdigheter
- Til å finne restauranter, barer og kafeer
- Til å finne det riktige reisemålet
- Til språkhjelp, for eksempel oversette menyer
- Til å finne informasjon om kollektivtrafikk og taxi
For flere relaterte nyheter og artikler – klikk på lenkene: TUI – DIGITALE LØSNINGER – FERIE – AI REISEPLANLEGGING
Om undersøkelsen
Undersøkelsen er gjennomført av Kantar Media. Et representativt utvalg på 1 026 personer mellom 18 og 79 år deltok. Undersøkelsen ble gjennomført 17.–24. september 2025.
