Classic Norway Hotels har ansatt Alexander Killi (34) som ny revenue manager. Han kommer fra en tilsvarende stilling på Hotel Continental i Oslo.

Det var en tilfeldig reklameplakat på T-banen i Oslo som skulle komme til å endre livet for Alexander Killi fra Langhus utenfor Oslo.

Reklameplakaten var for «The International College of Management» som skulle ha informasjonsmøte på Hotel Plaza i Oslo den samme kvelden.

Nysgjerrigheten

– Jeg ble så nysgjerrig og gikk inn for å høre på hva de hadde å si, og deretter sendte jeg en søknad. Noen måneder senere satt jeg på flyet til Sydney, forteller Alexander Killi, som skaffet seg uvurderlig erfaring fra jobben i Four Seasons Hotel Sydney ved siden av de tre studieårene i Australia.

Etter studiene bar veien hjem til norsk reiseliv og frem til nå en 11 år lang hotellkarriere.
På Thon Hotel Opera startet han jobben som piccolo, nattevakt, resepsjonist og deretter videre til resepsjonssjef, bookingsjef og restaurantsjef. Og etter dette fikk han jobb som revenue manager på Continental før reisen nå fortsetter i den norske hotellkjeden Classic Norway Hotels med 20 hotell rundt om i landet.

Tredelt jobb

Revenue management er noe som alltid er i endring. Jakten på nye muligheter er alltid spennende, og resultatene er som regel målbare og kan analyseres.

– De minste justeringer kan gi store fordeler, sier Killi, som forteller at RM-jobben i all hovedsak er tredelt:

• Den første delen av jobben går ut på å bistå hotellene med å prise produktene og tjenestene sine riktig for å optimalisere omsetningen.
• Den andre delen går ut på riktig distribusjon av våre hoteller. Jeg skal passe på at vi er til stede og tilgjengelig der gjestene våre booker hotell. Først og fremst via egen nettside, OTA-er, reiseagenter osv.
• Den tredje delen går ut på analyse av historisk prestasjon og fremtidig tilbud og etterspørsel.

– Vi er meget godt fornøyde med å få Alexander Killi med på laget. Classic Norway Hotels trenger det beste medarbeiderne i alle posisjoner. Og med Killi har vi fått en sterk revenue manager, sier administrerende direktør Stephen Meinich-Bache i Classic Norway Hotels.

Utfordringen

Jobben som revenue manager byr hele tiden på nye utfordringer, og Killi er klar på hva som er den største av dem akkurat nå:

– OTA-enes dominans fortsetter å være en utfordring for hoteller som ønsker direkte bookinger via Classic Norway Hotels egen hjemmeside.

– I tillegg er det i dag vanskelig å forutse etterspørselen fremover da pandemien ennå ikke er over, og dens påvirkning er veldig varierende fra land til land. Det blir spennende å se hvordan sommeren utvikler seg. Vi håper jo selvfølgelig at nordmenn fortsetter å reise i eget land også i sommer samtidig som vil gjerne vil se at trafikken fra utlandet øker.

– Trender og reisemønstre endrer seg konstant, og har man ikke søkelyset på de riktige verktøyene for prising og distribusjon vil gjestene finne andre alternativer.

Veksten fortsetter

Prisene på hotellrom i Norge har heldigvis holdt seg gjennom pandemien, og til og med økt i visse markeder.

– Det har jo vist seg nesten umulig å forutsi etterspørsel og utvikling i næringen gjennom pandemien, men jeg tror på videre vekst. Classic Norway Hotels er i en god posisjon med tanke på hvor vi har hoteller og restauranter.

– Vi er godt forberedt på å øke vår markedsandel av det internasjonale markedet når det kommer tilbake. Og i tillegg har vi nå fått vist frem våre fantastiske hoteller til ferierende nordmenn som til vanlig reiser utenlands.

– Jeg vet at vi har fått mange nye faste gjester til våre anlegg gjennom pandemien, og flere skal det bli, sier Alexander Killi, som er full av beundring av alle ildsjelene i hele Norges land som står på dag og natt gjennom hele året for å gi gjestene sine magiske øyeblikk.

Flere nyheter og artikler om Classic Norway Hotels finner du HER