Icelandair setter NDC i førersetet med utvidet Amadeus-avtale

Amadeus Altéa NDC hjelper Icelandair å øke sin marketsrekkevidde og nå nye kundesegmenter

Icelandair har signert en fornyet og utvidet avtale med det ledende reiseteknologiselskapet Amadeus, med ambisjonen om å møte reisendes behov mer effektivt. Avtalen inkluderer både valget av Amadeus Altéa NDC som Icelandairs NDC API-leverandør, samt distribusjonen av hele spekteret av flyselskapets innhold og priser, inkludert nettpriser og NDC-basert innhold.

Gjennom å implementere NDC og gi reiseselgere tilgang til hele spekteret av innhold og priser, vil Icelandair utvide sin markedsrekkevidde og nå nye kundesegmenter, helt i tråd med deres mål om å øke sin globale tilstedeværelse. Samtidig vil NDC gi bedre muligheter for Icelandair til å innovere og utvikle sine tilbud.

Ved å tilby mer personlige og skreddersydde reisealternativer kan flyselskapet øke kundetilfredshet og lojalitet, samt optimalisere inntektsstrømmene. Implementeringen vil starte i Q1 2025, og de sterke synergiene mellom Altéa NDC og Amadeus Travel Platform vil gjøre det mulig for Amadeus’ reiseselgere å dra nytte av økt produktivitet og raskere implementering av flyselskapets NDC-innhold.

Rakel Óttarsdóttir, Chief Digital and Transformation Officer i Icelandair:

– Den nye avtalen med Amadeus, vår mangeårige partner, vil hjelpe oss med å sette sammen dynamiske og personlige tilbud og forenkle våre forretningsprosesser, og i tillegg vil hele vår portefølje av innhold vil være tilgjengelig for reiseselgere over hele verden. På denne måten kan vi gi kunder flere valg og reisealternativer, slik at vi kan både forbedre kundeopplevelsen og levere effektive og hyggelige reiseopplevelser.”

Johan Nordqvist, VP Airlines Nordics & VD Amadeus i Skandinavien: 

– For Amadeus er NDC en avgjørende faktor i den pågående transformasjonen mot forbedret reisehandel som hele bransjen gjennomgår, en transformasjon som bygger på kundenes retailerfaringer fra andre bransjer. Vi er derfor svært glade for å kunne støtte Icelandair’s ambisjoner på dette området med vår Altéa NDC-løsning, og å kunne tilby Icelandairs fulle portefølje av priser og innhold til våre reiseselgere. Den nye avtalen er et reelt bevis på det tette samarbeidet som Icelandair og Amadeus har hatt i mange år, og understøtter samtidige den bredere endringen i bransjen.»

Flere relaterte nyheter finner du HER og HER