TCS signerer flerårig avtale med Air France-KLM for å akselerere datadrevet luftfart

Tata Consultancy Services bygger på et 30 år langt samarbeid med Air France-KLM, og bistår gruppen i overgangen til et avansert, KI-klart, skybasert datalandskap.

Tata Consultancy Services (TCS) har signert en flerårig avtale for å hjelpe Air France-KLM med å bli verdens mest datasentriske gruppe av flyselskaper.

I løpet av de neste tre årene vil TCS modernisere Air France-KLMs data ved å flytte den til skyen, og fremme neste generasjon datadrevet luftfart. Dette skiftet vil hjelpe Air France-KLM med å gå ut av datasentre og utnytte styrken til skyen, og støtte en bærekraftig og tilpasningsdyktig luftfartsindustri. Den nye dataarkitekturen vil muliggjøre bruk av data for å forbedre drift, drive beslutninger, forbedre funksjonalitet og øke effektivitet.

TCS har samarbeidet med Air France-KLM i 30 år for å forbedre stabilitet, sosiale medier, kundeservice og netthandel. De digitale innovasjonene, inkludert en rekke prisbelønte mobilapper og funksjoner som digital kø i flyplasslounger og innsamling av boardingkort via sosiale medier, har forbedret passasjerkontroll og -komfort.

TCS bygger på dette langvarige partnerskapet, og vil nå hjelpe Air France-KLM med å migrere sine kritiske systemer og data til skyen. Dette omfatter nøkkelområder som flydrift, passasjerinformasjon, vedlikehold, flyselskapenes netthandelsplattformer og mye mer. Denne migreringen vil forbedre operasjonell effektivitet på tvers av alle forretningsområder, sikre sømløs og sikker dataadministrasjon, samt modernisere teknologilandskapet som tilgjengeliggjør nye muligheter.

– I en bransje i rask utvikling, er vi fast bestemt på å bli en leder innen lufttransport i Europa, samtidig som vi oppfyller vår rolle som en frontløper innen bærekraftig luftfart. Vi er glade for å åpne et nytt og spennende kapittel med vår mangeårige partner, TCS, for å få mest mulig ut av vår data og nye teknologier for å bli enda mer datasentrisk og smidig for å møte og overgå kundenes forventninger, sier Pierre-Olivier Bandet, EVP & Group CIO, Air France-KLM Group.

Med dette betydelige transformasjonsprosjektet er TCS klar til å redefinere industristandarder innen reise-, transport- og turismesektorene. Et fremtredende trekk ved dette prosjektet er at datatilgjengelighet på den nye skyen vil bli oppnådd i løpet av det første året.

Arbeidet vil bli ledet av et dedikert team på 100+ fagfolk fra TCS på tvers av Frankrike, Nederland og India. Det nære samarbeidet med Air France-KLM sine Data-team basert i Toulouse vil være sentralt for å sikre suksess i denne storskala transformasjonen.

– Samarbeidet med Air France-KLM er et av TCS sine lengste forhold i Europa. Samtidig som vi har brukt teknologi for å sette standarden for kundeopplevelsen innen flyreiser år etter år, har vi klart å styrke partnerskapet vårt. Denne nye avtalen er et kompliment til både Air France-KLM- og TCS-teamene for deres gjensidige tillit, forpliktelse og utholdenhet for å bygge langvarige og vellykkede partnerskap som driver bærekraftig vekst, sier Sapthagiri Chapalapalli, Head of Europe, TCS.